מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר אברהם האינסטלטור (להלן: "האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ועושים כל מאמץ לשמור על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש בשירותים המוצעים.
מסמך זה נועד להבהיר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, וכיצד אנו מגנים על המידע שנמסר לנו.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, ייתכן ונאסוף מידע אישי כדלקמן:
- שם מלא
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- כתובת מגורים או מיקום השירות המבוקש
- תוכן הודעות, פניות או בקשות ליצירת קשר
בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע אנונימי או סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וזמן השהייה באתר.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצורך:
- מתן שירותים וביצוע פניות של לקוחות
- יצירת קשר במידה ונדרש (לדוגמה: תיאום הגעה או מתן הצעת מחיר)
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים או הצעות – בכפוף להסכמת המשתמש
- עמידה בדרישות חוק, במקרה הצורך
3. שמירת המידע
המידע האישי נשמר בצורה מאובטחת ומוצפן על גבי שרתי האתר או באמצעות ספקים חיצוניים אמינים (לדוגמת שירותי אחסון בענן, טפסים של Google או מערכות CRM).
הגישה למידע מוגבלת אך ורק לאנשים המורשים לכך, לצורך ביצוע השירות בלבד.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
לא נעביר, נשתף או נמכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים – למעט במקרים הבאים:
- לצורך מתן השירות בפועל (לדוגמה, העברת פרטי קשר לטכנאי/קבלן משנה באישורכם)
- בהתאם לדרישת חוק, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת
- במסגרת טיפול בהפרת תנאי שימוש או ניסיון לפגיעה בפעילות האתר
5. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) לצורך ניתוח תנועת הגולשים, מדידת ביצועים ושיפור חוויית הגלישה.
ניתן לשנות את הגדרות השימוש בעוגיות דרך הדפדפן האישי שלכם.
6. שמירת מידע ותקופות אחסון
המידע נשמר רק למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, או על פי הדרישות החוקיות. ניתן לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי בכל עת.
7. זכויות המשתמש
לכל משתמש באתר שמורה הזכות:
- לקבל מידע על הנתונים שנשמרו אודותיו
- לדרוש לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי
- לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי (אם ניתנה)
למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: [הזן כאן כתובת אימייל]
8. אבטחת מידע
האתר פועל בהתאם לנהלי אבטחה מתקדמים ומקפיד על הצפנה במעבר ובאחסון מידע רגיש. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או גישה בלתי מורשית, ולכן השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בתחתית המסמך. השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
